PanenTalks, Jakarta – Lokapasar Blibli menyambut daya beli masyarakat membeli emas dalam beberapa pekan terakhir. Emas kembali dilirik sebagai aset pelindung nilai bukan hanya investor kawakan melainkan perlindungan finansial jangka panjang.
“Kami percaya, pelanggan teredukasi adalah pelanggan cerdas dan berdaya. Melalui pendekatan teknologi dan komunikasi konsisten, kami ingin menciptakan pengalaman belanja yang aman dan membangun kepercayaan masyarakat termasuk untuk investasi seperti logam mulia,” ujar Head of Public Relations Blibli, Nazrya Octora, Selasa 22 April 2025.
Di sisi lain, trend membeli emas juga membuka ruang bagi potensi risiko. Penawaran investasi tampak menarik bisa jadi menyesatkan jika tidak dicermati dengan baik. Di tengah derasnya promosi digital, mulai dari media sosial hingga situs menyerupai toko resmi, pelanggan perlu semakin cermat agar tidak terjebak oleh janji palsu.
“#IngatVOMO yaitu Verifikasi, Observasi, Mudah Akses Info, dan Ofisial rekening pembayaran mengajak pelanggan untuk teliti sebelum membeli,” ungkap Nazrya Octora.
Meliputi Verifikasi toko resmi, Observasi deskripsi produk, Mudah akses informasi seperti tracking status pesanan, dan pastikan kanal komunikasi serta rekening Ofisial/resmi sebelum bertransaksi. Melihat kebutuhan ini, Blibli hadir sebagai ekosistem perdagangan tidak hanya menyediakan produk, tetapi juga membekali pelanggan dengan edukasi relevan dan teknologi perlindungan berlapis.
“Dalam rangka Hari Konsumen Nasional, Blibli kembali menggaungkan panduan hindari tipu-tipu #IngatVOMO (Verifikasi, Observasi, Mudah Akses Info, dan Ofisial rekening pembayaran) sebagai pengingat agar pelanggan tetap cerdas dan berdaya dalam mengambil keputusan belanja,” tukas dia.
Blibli memperkuat kepercayaan pelanggan lewat teknologi consumer-centric. Salah satunya, pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk memitigasi risiko produk palsu, mengatur penayangan produk kategori 21+, dan mendeteksi potensi phishing maupun akun palsu mengatasnamakan Blibli.
Sebagai wujud komitmen dalam menghadirkan pengalaman belanja omnichannel aman dan nyaman, Blibli terus memperkuat perlindungan privasi dan keamanan data pelanggan. Hal ini dibuktikan melalui sertifikasi ISO/IEC 27001 untuk pengelolaan risiko keamanan informasi, serta ISO/IEC 27701:2019 yang memastikan kepatuhan terhadap regulasi privasi data.
“Selain itu, Blibli juga telah memenuhi standar Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) untuk menjamin keamanan transaksi digital. Kombinasi sertifikasi ini menjadi pondasi penting dalam membangun kepercayaan pelanggan terhadap Blibli sebagai platform mengutamakan keamanan data pribadi dan finansial,” kata dia. (*)
